Estamos viviendo tiempos complicados. A la crisis sanitaria provocada por el coronavirus se le ha sumado el hecho de tener que implementar de manera casi obligatoria el teletrabajo en las empresas que han podido hacerlo y tenían esa asignatura pendiente.
No solo las empresas tecnológicas como Quoters, que llevan impreso en su ADN la agilidad y facilidad de poder trabajar en remoto, han tenido que poner en marcha estas medidas. El teletrabajo durante estos días ha afectado a numerosas empresas y departamentos, y eso ha supuesto tener que modificar la propia gestión de proyectos.
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Además de cambiar a marchas forzadas la forma en la que el equipo trabaja, los procesos también lo han hecho. En este punto, las herramientas de colaboración y trabajo en equipo se han vuelto imprescindibles en materia de organización y realización de las tareas diarias: videollamadas, email, gestión de proyectos… Pero, con todos estos cambios, ¿qué pasa con los departamentos de ventas?
Es probable que algunas herramientas de trabajo en equipo puede que no sirvan para los departamentos de ventas; sin embargo, otras sí que pueden integrarse de manera sencilla en tu embudo de ventas y en la labor diaria de gestión de leads y prospects.
A lo largo de este post, te mostraremos algunas de las herramientas que actualmente estamos utilizando en Quoters, ya que todo el equipo está trabajando desde casa. Algunas de estas soluciones de software son gratis, aunque otras son de pago. Sin embargo, dado que esta crisis provocada por el COVID-19 afecta cada vez a más países, algunas de ellas están ofreciendo funcionalidades premium de manera gratuita o trials ampliadas.
¡Aquí va nuestra lista!
Hive
Nuestra “navaja suiza” para la gestión de proyectos. Una herramienta para gestionar el trabajo diario del equipo es clave si quieres que las tareas salgan adelante.
Además, ayuda a que cada miembro controle su tiempo de trabajo, ya que puedes ver con facilidad el tiempo que se ha destinado a cada proyecto.
Videollamadas
Cuando se implanta el teletrabajo es imprescindible utilizar las videollamadas como forma de reunión. Nosotros utilizamos Google Meet y Zoom. En concreto, utilizamos el servicio de Google para reuniones internas y Zoom cuando tenemos que hacerlo con terceros.
De hecho Zoom está teniendo mucha repercusión estos días (y alguna controversia), ya que puedes utilizarla sin problemas en su versión gratuita ya que las reuniones individuales o a tres no tienen límite de tiempo.
Slack
Siendo sinceros: odiamos los email para comunicarnos entre miembros del equipo. Así que utilizamos Slack como herramienta de comunicación interna. Es muy útil cuando tan solo necesitas hacer recordatorios a tus compañeros o avisarles de algo en concreto. Y además, puedes enviar GIF. ¡Qué más necesitas!
Loop Email
Sin lugar a dudas, es uno de nuestros grandes descubrimientos en este 2020 tan extraño. Si estás buscando una herramienta colaborativa de emails, esta es tu solución. Nosotros la usamos en nuestro departamento de ventas y marketing, ¡y nos encanta!
CRM
Sí, siempre estamos buscando el CRM perfecto. Actualmente utilizamos Intercom como nuestra herramienta de gestión de clientes principal. A pesar de que no es perfecta, tenemos acceso desde un mismo sitio a toda la información relativa a clientes y conversaciones. Y, además, también sirve para hacer comunicaciones y enviar emails.
Google Drive
Dado que nuestros emails corporativos pertenecen al entorno de Google, utilizamos Google Drive como herramienta de colaboración. No solo nos beneficiamos de las herramientas que todo el mundo conoce, como Hojas de Cálculo o Documentos; a nuestros compañeros de desarrollo les encanta la herramienta Colab para procesar y visualizar datos.
Reporting
Además de utilizar herramientas de visualización de datos del paquete de Google, actualmente estamos probando la herramienta Oviond (también disponible en AppSumo) y, la verdad, nos está sorprendiendo el potencial que tiene este software.
Y, por supuesto, Quoters
Como no podía ser de otra manera, nosotros utilizamos nuestra propia herramienta para enviar presupuestos a clientes. Como ya sabrás, puedes trabajar de manera colaborativa con el equipo de ventasy cerrar acuerdos de forma segura, es decir, en tiempos de coronavirus sin apretones de manos. Además, también es posible utilizar el móvil o la tablet para aceptar la propuesta o el contrato.
Mantén la distancia social en ventas y… ¡danos una oportunidad!
Todas estas plataformas pueden escalar y adaptarse a todas las situaciones de cada empresa. Y, sobre todo, recuerda que esa reunión podría haber sido un email, y ese email un mensaje de Slack. O, incluso, un comentario en una Hoja de Cálculo de Google.
Y tú, ¿cómo has implementado el teletrabajo en tu negocio?